Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolso:

Periodo de Devolución: Aceptamos devoluciones de anteojos de sol dentro de los 60 días (hábiles) posteriores a la fecha de entrega.

Condiciones del Producto: Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y debe estar en su embalaje original (incluyendo la funda, el paño de limpieza y cualquier etiqueta o accesorio).

Para cambiar un producto existe un plazo legal de 6 meses desde su compra o recepción, en caso de haberlo adquirido de forma online.

Recuerda que esta opción solo es válida en caso de que el producto haya llegado defectuoso (Fuente: Sernac)

Artículos No Retornables: Los artículos comprados en Oferta Final/Venta Definitiva (si aplica) o con grandes descuentos no son elegibles para devolución o cambio, a menos que lleguen dañados o defectuosos.

Reembolsos:

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte si el reembolso es aprobado o rechazado.

Si es aprobado, tu reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a tu método original de pago, dentro de un plazo de 30 días hábiles.

Cambios:

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados al momento de la entrega. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos a (mail)

Si deseas un cambio por un modelo diferente, te recomendamos procesar una devolución para el artículo original y hacer un nuevo pedido para el artículo que deseas.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, por favor, envía un correo a (mail) con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas y la dirección del envío.

Costo de Envío de Devolución: El cliente es responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables